Entrega dos produtos:
Ao comprar o produto, o cliente é encaminhado a um grupo de whatsapp, via QR Code e link no site, e link enviado por email. Nesse grupo são disponibilizados os links para a página de acesso ao produto.
A página contém a janela onde é apresentada a transmissão da aula, os links para os arquivos disponibilizados para o plano, e o chat, nos planos em que for aplicável.
A transmissão será realizada no dia e hora divulgados, com transmissão pelo link enviado por whatsapp, levando a uma página para acesso exclusivo dos clientes, com proteção por senha. Essa senha será enviada nos grupos de whatsapp 20 minutos antes do início da transmissão.
Enviaremos diversas mensagens antes do evento para lembrá-lo. Fique atento!
Política de reembolso:
Caso a Arte no Áudio falhe na entrega do produto, por qualquer motivo, oferecemos duas opções ao cliente:
1- remarcação da masterclass em nova data
2- estorno do valor pago, em até 48 horas.
Se a falha se der por deficiência de acesso à internet por parte do cliente, ocorrendo a transmissão do evento por parte da Arte no Áudio, a Arte no Áudio se exime de qualquer responsabilidade quanto a reparações, continuando o cliente a ter acesso aos adicionais oferecidos no plano contratado, pelo prazo descrito na venda.
Se o evento acontecer conforme programada e o cliente deixar de comparecer, a Arte no Áudio se exime de qualquer responsabilidade quanto a reembolso ou rematrícula do aluno em outra turma. Se por acaso acontecer a segunda opção, fica configurada como boa-vontade da empresa, e não obrigação contratual.
Política de troca e devolução:
Não trabalhamos com produtos físicos, somente com aulas online. Não haverá venda, troca ou devolução de produtos físicos.
Obrigado pelo seu interesse nos cursos Arte no Áudio!